Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Votan d.o.o. Matjanova pot 5, 1000 Ljubljana Matična številka: vpisana pri Okrožnem sodišču v Ljubljani Davčna številka: SI50658778 E-pošta: BFStimulator@votan.si Telefon: +386 40 437 762

2. Podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo naslednje osebne podatke:

• Osnovni kontaktni podatki: ime in priimek, naslov za dostavo, e-poštni naslov, telefonska številka
• Podatki o naročilu: številka naročila, kupljeni izdelki, način plačila, datum naročila
• Podatki o plačilu: podatki o transakciji (preko varnega plačilnega ponudnika – podatki o kartici se ne shranjujejo pri nas)
• Tehnični podatki: IP-naslov, čas obiska, piškotki (cookies), podatki o brskalniku
• Komunikacija: vsebina e-poštnih sporočil ali sporočil preko kontaktnega obrazca

3. Namen obdelave in pravna podlaga

Vaše podatke obdelujemo za:

• Izvajanje pogodbe (obdelava naročila, dostava, izdaja računa)
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davki)
• Neposredno trženje (samo ob vaši privolitvi)
• Izboljševanje spletne strani in uporabniške izkušnje
• Odgovarjanje na vaša vprašanja in pritožbe

4. Piškotki (Cookies)

Spletna stran uporablja piškotke za pravilno delovanje, analitiko (npr. Google Analytics) in morebitno oglaševanje. Ob prvem obisku vas vprašamo za soglasje. Osnovni piškotki (nujni za delovanje) so vedno aktivni.

5. Hrambo podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena:

• Podatki o naročilih: 5 let (zakonska obveznost)
• Podatki za trženje: do preklica privolitve
• Analitični podatki: do 26 mesecev

6. Deljenje podatkov

Podatke lahko posredujemo:

• Dostavnim službam (GLS, Pošta Slovenije ipd.)
• Plačilnim procesorjem
• Računovodskemu servisu
• Državnim organom, če to zahteva zakon

Z vsemi obdelovalci imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov.

7. Vaše pravice (GDPR)

Imate pravico:

• Dostopa do podatkov
• Popravka
• Izbrisa (»pravica do pozabe«)
• Omejitve obdelave
• Prenosa podatkov
• Ugovora proti obdelavi
• Preklica privolitve (kadar obdelava temelji na privolitvi)

Za uveljavljanje pravic pišite na bfstimulator@votan.si. Odgovorili vam bomo v enem mesecu.

8. Varnost podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe (SSL šifriranje, omejen dostop, redne posodobitve).

9. Spremembe Politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do sprememb. Aktualna različica je vedno objavljena na tej strani.

Kontakt za vprašanja o zasebnosti: bfstimulator@votan.si.